- Ana sayfa
- Destek
Destek
Uygulamaya giriş, sık sorulan sorular ve destek talebi için doğru yolu burada bulun.
Bugün kullanabilecekleriniz
Destek için formu kullanabilir veya destek@defterplus.com.tr adresine yazabilirsiniz.
-
Müşteri girişi
Uygulamaya app.defterplus.com.tr adresinden firma kodu, kullanıcı adı ve şifrenizle girin.
-
Sık sorulan sorular
e-Fatura, DefterPlus Asistan, fiyat, dönem ve giriş soruları, durumlarıyla birlikte. Aranabilir ve konuya göre süzülebilir.
-
Destek talebi
Formda konu olarak “Destek” seçili açılır. Size dönebilmemiz için adınız ve telefon ya da e-postanız yeterli. E-posta tercih ederseniz destek@defterplus.com.tr adresine yazın.
Konuya göre hızlı yanıtlar
| Konu | Yanıt |
|---|---|
| Giriş ve firma kodu Hesabınıza erişimle ilgili temel adımlar. | SSS'yi açın |
| e-Fatura ve e-Belge Kapsam ve kurulum hakkında kısa bilgi. | SSS'yi açın |
| Dönemler ve raporlar Çalışma dönemiyle ilgili sık sorulanlar. | SSS'yi açın |
| Paket ve modüller Fiyat ile kapsamı karşılaştırın. | Paketleri görün |
Yanıtı burada bulamadıysanız destek talebi bırakın. Şifrenizi veya gizli erişim bilgilerinizi talep metnine eklemeyin.
Destek talebi yazarken
- 01Firma kodunuzu yazın. Giriş ekranında kullandığınız kod.
- 02Modül ve ekran adını yazın. Örneğin Faturalar › Alış Faturaları.
- 03Dönemi belirtin. Örneğin 2026; geçmiş dönemler salt okunur açılır.
- 04Ne yaptığınızı ve ne gördüğünüzü yazın. Bir uyarı çıktıysa metnini aynen aktarın.
- 05Şifrenizi formlara, e-postalara ya da mesajlara yazmayın.
Sorununuzu kısaca yazın, size dönelim.
Form konu olarak “Destek” seçili açılır.