Sık sorulan sorular

18 sorudan 18 tanesi gösteriliyor.

• 01DefterPlus ERP hangi işleri kapsıyor?Ürün

  DefterPlus; fatura, cari hesap, banka ve kasa, stok, operasyon ve raporlama işlerini bir araya getirir. Operasyon, satın alma, personel, raporlar, Asistan ve ek modüllerin kapsamı seçtiğiniz pakete göre değişir; e-Belge E-Dönüşüm paketleriyle ayrı alınır. Ayrıntılı karşılaştırma için paket tablosuna bakabilirsiniz.

• 02Dönemler nasıl çalışıyor?Ürün

  Girişte çalışacağınız dönemi seçersiniz. Açık dönemde kayıt oluşturabilir; geçmiş dönem kayıtlarını, yetkileriniz kapsamında, salt okunur inceleyebilirsiniz. Dönem yönetimi Ayarlar ve Yönetim bölümündedir.

• 03Kullanıcı ve rol tanımlanabiliyor mu?Ürün

  Evet. Ayarlar ve Yönetim bölümündeki Kullanıcılar ve Roller ekranlarında kullanıcı hesaplarını ve görevlerine uygun erişim yetkilerini yönetebilirsiniz.

• 04Raporları dışa aktarabilir miyim?Ürün

  Evet. Rapor Merkezi'ndeki raporları seçili dönem ve filtrelere göre inceleyebilir, Yazdır / Kaydet ile çıktısını alabilirsiniz; firma şablonunuzla yatay veya dikey çıktı seçilebilir. Kullanılabilir raporlar ve yetkiler paketinize göre değişebilir.

• 05Birden fazla depo veya şubeyle çalışabilir miyim?Ürün

  Evet. Stok modülünde birden fazla depo tanımlayıp ürün hareketlerini depo bazında izleyebilirsiniz. Depo sayımı ve şube/mağaza sayımı için ayrı ekranlar da bulunur.

• 06e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye kullanabilir miyim?Ürün

  Evet. e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye süreçleri aracı entegratör bağlantısıyla yürütülür. Uygulamada taslak, giden ve gelen kutusu ile e-Arşiv ekranları bulunur. Kullanım için ilgili hizmetin etkinleştirilmesi gerekir.

• 07DefterPlus Asistan nedir?Ürün

  DefterPlus Asistan, uygulamanın arama alanındaki yardımcıdır. Ürünün kullanımını anlatır, yetkiniz olan ekran ve raporları açar, kayıt bulur; cari ve stok kayıtlarından satış faturası veya havale formunu taslak olarak hazırlar. Kaydı siz kontrol edip verirsiniz.

• 08Bordro hazırlayabilir miyim?Ürün

  Evet. Personel modülündeki Maaş Bordrosu işlevi aktiftir. Bordrolarınızı bu ekrandan hazırlayabilir ve yönetebilirsiniz. Kullanım adımlarını demo görüşmesinde gösterebiliriz.

• 09Demo görüşmesi nasıl ilerler?Demo ve görüşme

  Demo görüşmesi ortalama 30 dakika sürer. Talebinizden sonra uygun zamanı birlikte belirleriz. Görüşmede DefterPlus'ın genel yapısını tanıtır; işiniz için önemli modülleri, bu modüllerin temel işlevlerini ve günlük kullanım akışlarını canlı ekran üzerinden gösteririz. Sorularınızı yanıtlar, uygun kapsamı ve sonraki adımları birlikte değerlendiririz.

• 10Deneme sürümü var mı?Demo ve görüşme

  Şu anda deneme sürümü veya süreli/geçici kullanım seçeneği sunmuyoruz; böyle bir uygulama planlanmıyor. Ürünü tanımak için ortalama 30 dakikalık demo görüşmesi talep edebilirsiniz.

• 11Mevcut kayıtlarımı aktarabilir miyim?Demo ve görüşme

  Evet. Mevcut kayıtlarınız için veri transferi hizmeti sunuyoruz. DİA XML ve Wix kayıtları DefterPlus'a, DefterPlus kayıtları TÜRMOB Luca'ya aktarılabilir. Aktarılabilecek kayıtlar ve yöntem, kullandığınız programın sağlayabildiği çıktılara göre belirlenir. Personel kayıtları için şablonlu CSV aktarımı bulunur; diğer verilerin kapsamını birlikte inceleriz.

• 12Paketlerin yıllık ücreti nedir?Fiyat

  DefterPlus paketleri 1 yıllıktır: Small 5.800 TL (1 kullanıcı), Medium 14.400 TL (3 kullanıcı), Large 17.300 TL (6 kullanıcı); tutarlara %20 KDV eklenir. Medium ilk alıma özel %10 indirimle 12.960 TL + KDV olur. KDV dahil: Small 6.960 TL, Medium 17.280 TL (ilk alımda 15.552 TL), Large 20.760 TL. Ücretli ek modül, E-Dönüşüm ve E-İmza fiyatları ile modül farkları Fiyatlandırma sayfasındadır.

• 13Paketler var mı?Fiyat

  Evet. Small, Medium ve Large paketleri vardır. Small Faturalar, Cari Hesaplar, Banka ve Kasa ile Stok'u kapsar. Medium'a Operasyon, Satın Alma, Personel, Raporlar, Hesaplamalar, Mutabakatlar ve Vade Takibi; Large'a Hızlı Satış, Kargo ve Gönderi Takip, Fiş Tara, Ekstre Aktar ve AI Asistan eklenir. Kullanıcı sınırları sırasıyla 1, 3 ve 6'dır; 6 kullanıcıyı aşan ihtiyaçlarda fiyatlandırma, talep sırasında ihtiyaca göre yapılır. Kurulum Desteği ve Yedekleme Hizmeti her pakette; Başlangıç Eğitimi ve Veri Aktarımı Medium ve Large'da; EDI ve Posta Servisi Large'da yer alır. Destek Hizmeti Medium'da sınırlı, Large'da tam kapsamda ve ilk alıma özel ücretsizdir. E-Dönüşüm ayrı paketlerle alınır. Tam kapsam için karşılaştırma tablosuna bakın.

• 14KVKK aydınlatma metni nerede?Veri ve gizlilik

  KVKK Aydınlatma Metni sayfasından ulaşabilirsiniz. Tanıtım sitesindeki görüşme ve destek taleplerinde işlenen bilgiler, amaçlar ve başvuru haklarınız bu metinde açıklanır.

• 15Bu sitedeki formlar bilgilerimi gönderiyor mu?Veri ve gizlilik

  Evet. Demo talepleri demo@defterplus.com.tr, destek talepleri destek@defterplus.com.tr adresine iletilir. Formu göndermeden önce KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

• 16Verilerim nerede saklanıyor?Veri ve gizlilik

  ERP kayıtları DefterPlus uygulama sunucusundaki veri tabanında tutulur. Bu tanıtım sitesinden gönderdiğiniz form bilgileri ise ilgili DefterPlus e-posta kutusuna iletilir. Site Turkticaret barındırma altyapısında çalışır; standart erişim kayıtları burada oluşabilir. Veri işleme ve başvuru hakları için KVKK Aydınlatma Metni'ni okuyun.

• 17Destek telefonu veya e-posta adresi var mı?Destek

  Ticari hattımız 0 545 449 72 71. Aynı numaraya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz (yeni sekmede açılır). Ayrıca destek@defterplus.com.tr adresi ve destek formu kullanılabilir. Çalışma saatlerimiz hafta içi 09.00–18.00.

• 18Uygulamaya nereden girerim?Destek

  app.defterplus.com.tr (yeni sekmede açılır) adresine gidin; size verilen firma kodu, kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapın. Erişim sorunu yaşarsanız Destek sayfasına başvurun.